Cumartesi günü tek gece konaklamak mümkün mü?
Hafta sonu tek cumartesi satışımız yoktur, 2 gecelik paket satış yapılmaktadır. Tüm yıl boyunca hafta sonu konaklama paketlerimiz 2 geceliktir.
Ağva Beyaz Ev çocuklar için uygun mu?
Otelimizin konsepti gereği, kapalı ve açık alanlarımızın güvenliği açısından uygun olmadığından, üzülerek 12 yaş altı misafir kabul edemiyoruz.
Otelinize evcil hayvanımla gelebilir miyim?
Evet, otelimiz evcil dostlarımızı misafir etmekten memnuniyet duyar. Rezervasyon esnasında belirtmenizi rica ederiz.
Otele giriş ve çıkış saatleri nedir?
Odanıza giriş saati 15:00'ten itibaren başlar. Çıkış saati ise 12:00'dir. Erken gelip tesisimizi ve kahvaltı imkanlarımızı kullanabilirsiniz.
Rezervasyon kesinleştirme nasıl yapılır?
Rezervasyonunuzun kesinleşmesi için banka transferi ile ön ödeme (kapora) talep edilir. Hesaba geçtiği takdirde onaylanır. Kalan bakiye girişte nakit veya kredi kartı ile ödenebilir.
Otele giriş sırasında rezervasyon gününü azaltabilir miyim?
Hayır, rezervasyon yapılan gün sayısı otele giriş sırasında azaltılamaz. Rezervasyon yapılan toplam gün sayısı üzerinden ödeme tahsil edilir.
Erken çıkış yaparsam para iadesi alabilir miyim?
Erken çıkış durumunda, konaklama başlangıcında alınan ödemelerin iadesi yapılmamaktadır.
Otelden geç çıkış (late check-out) yapabilir miyim?
Geç çıkış taleplerinizde, odalarımızın müsaitlik durumuna göre elimizden gelen tüm yardımı sağlamaya çalışıyoruz.
Online rezervasyon yapabilir miyim?
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online rezervasyon yapabilirsiniz. Ancak online satışlar iadesizdir, iptal edilemez ve tüm ödeme kartınızdan hemen tahsil edilir.
İadeli veya opsiyonlu rezervasyon seçeneğiniz var mı?
Evet, iadeli/opsiyonlu rezervasyon için bize telefonla ulaşıp havale/EFT yöntemini kullanmanız gerekmektedir.
Rezervasyon iptal politikanız nedir?
Giriş tarihinden 15 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kaporanın tamamı iade edilir. Daha kısa süreli iptallerde iade yapılmaz. Online rezervasyonlarda ise iade imkanı bulunmamaktadır.
Başka sorunuz mu var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Bizi arayabilir veya mesaj gönderebilirsiniz.